Как вернуть билет на поезд

Сегодня купить билет на поезд можно не выходя из дома. На специальных сайтах можно проверить наличие ж/д билетов https://xn----btbhgbpv1d7d.xn--80aswg/ на интересующие направления, узнать цены и выбрать подходящий вариант. Но что делать, если поездка вдруг срывается? Вы можете сдать купленный билет и рассчитывать на возмещение потраченных на него денег. Сделать это можно и после отправления поезда.

Как и когда можно получить деньги обратно

Самый простой способ - сдать билет в кассе ближайшего вокзала. Там вам дадут заполнить бланки и вернут деньги сразу, если билет был куплен за наличные. В случае оплаты картой официальный срок возврата средств составляет 30 дней, но фактически деньги приходят быстрее. Электронный билет можно сдать в личном кабинете на сайте, на котором вы его покупали, или на официальном сайте РЖД в личном кабинете. Для этого достаточно нажать кнопку "оформить возврат".

Обратите внимание на то, что получить назад всю сумму не удастся. Обязательный сбор за оформление возврата - 210, 60 рублей. Вернуть деньги в полном объеме (за вычетом обязательного сбора) можно, если сдать билет не позднее чем за 8 часов до отправления поезда. Если сдадите билет в срок от 2 до 8 часов до отправления, вам возместят стоимость проездного документа и 50 % плацкарты. Вернуть билет можно и в случае опоздания без уважительной причины в течение 12 часов после отбытия поезда. В таком случае с пассажира в полном объеме удержат плацкарту и сервисный сбор. Если опоздание на поезд связано со смертью близкого родственника или тяжелым состоянием здоровья, обратиться в кассу вокзала можно в течение 5 суток с момента несостоявшейся поездки. Но для получения денег нужно будет предоставить подтверждающие документы (свидетельство о смерти, справку из медучреждния).